Preguntas más frecuentes
General:
¿Cómo puedo ponerme en contacto con Liberté Vogue?
- La forma más rápida de llegar es comunicándose con nosotros a través de Facebook Messenger en https://www.facebook.com/Libertevogue
- Vía Telegrama: @Libertevogue
- Envíenos un correo electrónico a info@libertevogue.com
- Complete el Formulario de contacto en nuestra página de contacto
Una vez que haya realizado su pedido, espere de 3 a 5 días hábiles para que se procese. Según el producto, su paquete tardará entre 30 y 45 días en llegar para la mayoría de los pedidos de EE. UU. Los pedidos internacionales pueden tardar un poco más en llegar.
Pagos y reembolsos:
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito (VISA, Mastercard, AMEX) y pagos con PayPal.
¿Necesito tener una cuenta de Paypal para realizar pagos?
No, no es necesario tener una cuenta de paypal para realizar su pago.
¿Por qué se me redirige solo al sitio web de Paypal para realizar el pago?
Después de hacer clic en completar el pedido, se le redirigirá a Paypal, donde podrá realizar un pago de invitado de Paypal, cuando haga clic en "Pagar con tarjeta de débito o crédito" a continuación.
Con esto, no necesita crear una cuenta de Paypal y el pago se deducirá de su tarjeta de crédito.
Paypal es solo una plataforma de alojamiento para nuestro sistema de pago. Ellos no retienen su información cuando utiliza el Pago como invitado.
Si tiene alguna otra pregunta con respecto a los métodos de pago o tiene alguna dificultad durante el pago, no dude en enviarnos un mensaje en Facebook o enviarnos un correo electrónico a info@libertevogue. com ¡y te ayudaremos lo antes posible!
¿Qué califica para un reembolso?
Solo ofrecemos reembolsos por artículos dañados o defectuosos y paquetes faltantes.
Si necesita un reembolso, envíenos un correo electrónico a info@libertevogue.com con una imagen adjunta del producto dañado (si corresponde) y su número de pedido , y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
¿Por qué no he recibido mi reembolso?
Su reembolso puede tardar algún tiempo antes de que se procese por completo.
Si aún no ha recibido su reembolso, realice las siguientes acciones:
- Revise su cuenta bancaria nuevamente.
- Comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito.
- Comuníquese con su banco
Si ha hecho todo lo anterior y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a info@libertevogue.com.
Pedidos y envío:
¿Ofrecen envío gratis?
¡Sí! Todos los pedidos superiores a (USD $80) tendrán derecho a envío gratis.
¿A qué países realizan envíos?
¡Enviamos (a todo el mundo)!
Otros:
Dimensión, tamaño y especificaciones
Cada producto tiene sus propias especificaciones únicas que se pueden encontrar en la descripción del producto.